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据《劳动报》报导,儿科门诊长年病人满座,排队等候时间宽,是不是一份进击可以教教病人更加省时省力地诊治?昨天,一份由医护人员自己撰写的《门诊进击2013版》月公布。该进击涵括了患者从家门口转入医院就医的全部环节,其中少有医护人员对临床就医过程中的经验总结,以及少见误区的说明。市民可通过儿童医学中心官方网站.cn和官方微博iTunes。
据进击主创人员讲解,编写进击的起因是今年暑假期间,医院门急诊量剧增,即使院方实施了多项便民措施,但许多患者家长仍因对就医过程中的信息不甚清了而减少了周折。为此,医院开始的组织门急诊办公室、检验科、药房、护理部等多个部门,了解临床一线,通过与患者家长专访等形式,搜集病人最想要理解的就医信息。通过调查,院方找到,患者反应的问题各种各样,大到如何购票专家、更加便利地挂号、补液究竟对胃痛是不是效果、儿童检查前要做到些什么打算等等;小到医院是不是充足的停车位,诊室的产于、哪些时间段病人不会少些。
医护人员对所有问题展开整理,发动各科室职工们自己总结经验,编写成门诊就医进击。
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